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À votre écoute

Nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

Par téléphone

+33 (0)3 28 26 27 28 

Tous les jours de 10h à 13h et de 14h à 17h30

 

Par mail

contact@dunkerque-tourisme.fr

Notre boutique Produits locaux

La Boutique du Territoire Dunkerquois

Chacun de nos points d’accueil possède son espace boutique qui vous permet de découvrir nos producteurs locaux et dénicher vos cadeaux souvenirs !

Découvrez les produits de nos boutiques en cliquant ici !

 

NOS POINTS D'ACCUEIL à votre service

Centre ville Dunkerque – Le Beffroi

    Ouvert du lundi au Dimanche de 10h à 13h et 14h à 18h

    Attention dernier départ pour la montée du Beffroi à 17:00

    📍 Rue de l’Amiral Ronarc’h
    59140 DUNKERQUE

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap :  2 rue de l’Amiral Ronarc’h (50 mètres).

    Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres). Fermées le dimanche.

    Marque Tourisme & Handicap

    Nos engagements

    TOURISME & HANDICAP

    Nos accueils de  Bray-Dunes, Leffrinckoucke, Dunkerque centre, Malo-les-Bains et Gravelines sont détenteurs de la marque Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

    Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

    QUALITÉ TOURISME

    L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire bénéficie de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

    Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

    • Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
    • Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
    • Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
    • Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
    • Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
    • Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
    • Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

    www.qualite-tourisme.gouv.fr

    Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.

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    Tourisme & Handicap

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    Macaron Office de tourisme - Partenaire confiance