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Faites appel à nos experts de la destination ! Bons plans, bonnes adresses et documentation, nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

Nos accueils

À votre service

Accueil centre ville Dunkerque – Le Beffroi

Rue de l’Amiral Ronarc’h
59140 DUNKERQUE
Tel : +33 (0)3 28 66 79 21
dunkerque@dunkerque-tourisme.fr

Ouvert actuellement du mercredi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h

Permanence Téléphonique du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h pour l’ensemble de nos accueils

Un Click & Collect des masques « Carnavaleurs 2021 » est mis en place dès le lundi 8 février pour permettre un retrait au Beffroi du mercredi au vendredi.

6 modèles de masques proposés pour un prix de vente de 5€ l’unité.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé 2 rue de l’Amiral Ronarc’h 59140 Dunkerque (50 mètres).

Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres).

Marque Tourisme & Handicap

Accueil Malo-les-bains station balnéaire

Fermé actuellement.

1 place du Centenaire
59240 Dunkerque

Tel : +33(0)3 28 58 10 10
malolesbains@dunkerque-tourisme.fr

les stationnements réservés aux personnes en situation de handicap sont situés à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal (10 premières heures gratuites en juillet et août).

Toilettes: Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).

Marque Tourisme & Handicap

SERVICE « GROUPES »

Tel : 33 (0)6 86 18 02 87

production@ot-dunkerque.fr

Accueil de Bray-Dunes

Place Jérôme Rubben
59183 Bray-Dunes
Tel : +33 (0)3 28 26 61 09
braydunes@dunkerque-tourisme.fr

Fermé actuellement.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé place Rubben derrière l’office de tourisme.

Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).

Marque Tourisme & Handicap

Accueil de Gravelines

2 rue Léon Blum
59820 Gravelines
Tel : +33 (0)3 28 51 94 00
gravelines@dunkerque-tourisme.fr

Fermé actuellement.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé sur le parking à l’arrière de l’accueil dont l’accès se fait par la rue Aupick (sur la droite, en face du commissariat de Police).

Toilettes: sur place.

Marque Tourisme & Handicap

Accueil de Coudekerque-Branche

E-mail: coudekerquebranche@dunkerque-tourisme.fr

Fermé actuellement.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé Place de la République 59210 Coudekerque Branche.

Toilettes: sur place.

Accueil de Loon-Plage

Fermé actuellement.

Maison de la Nature
655 rue Gaston Dereudre
59279 Loon-Plage
Tel : +33 (0)3 28 27 39 00
loonplage@dunkerque-tourisme.fr

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé devant la Maison de la Nature rue Gaston Dereudre 59279 Loon-Plage.
Toilettes: sur place.

Accueil de Bourbourg – CIAC

(Centre d’Interprétation Art et Culture)

Fermé actuellement.

1 rue Pasteur
59630 Bourbourg
Tel : +33 (0)3 28 26 27 66
bourbourg@dunkerque-tourisme.fr

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé Place du Général de Gaulle 59630 Bourbourg.

Toilettes: sur place.

Accueil de Leffrinckoucke

Fermé actuellement.

726 boulevard Trystram
59495 Leffrinckoucke
Tel : +33 (0)3 28 69 05 06
leffrinckoucke@dunkerque-tourisme.fr

Accessibilité : le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé 726 boulevard Trystram 59495 Leffrinckoucke (devant l’office de tourisme).
Toilettes: sur place ou au Poste de Secours.

Marque Tourisme & Handicap

Point Info Zuydcoote

Rue de Wattrelos
59123 Zuydcoote

Fermé actuellement.

Pour votre sécurité

et celle de nos équipes

Accueils nettoyés régulièrement

Gel hydro-alcoolique à disposition

Parcours jalonnés indiquant les distances à respecter

Vitres en plexiglass

Désinfection des terminaux

Nombre de personnes limité

Port du masque obligatoire

Nos engagements

TOURISME ET HANDICAP

Nos accueils de Bray-Dunes, Dunkerque centre, Gravelines, Leffrinckoucke et Malo-les-Bains ont reçu le Label Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

QUALITÉ TOURISME

L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire est classé Catégorie 1 et s’engage, vis à vis de ses visiteurs, aux services correspondants à cette catégorie. Télécharger nos engagements.

L’Office de Tourisme et des Congrès et les accueils de Dunkerque bénéficient de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

www.qualite-tourisme.gouv.fr

Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.