Contactez-nous | Dunkerque Tourisme

A votre écoute

Nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

Par téléphone

+33 (0)3 28 26 27 28

du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h

Par mail

contact@dunkerque-tourisme.fr

Notre boutique

Produits locaux

La Boutique du Territoire Dunkerquois

Chacun de nos points d’accueil possède son espace boutique qui vous permet de découvrir nos producteurs locaux et dénicher vos cadeaux souvenirs !

Découvrez les produits de nos boutiques en cliquant ici !

NOS POINTS D'ACCUEIL

à votre service

Centre ville Dunkerque – Le Beffroi

Ouvert du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Rue de l’Amiral Ronarc’h
59140 DUNKERQUE

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : 2 rue de l’Amiral Ronarc’h (50 mètres).

Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres).
Marque Tourisme & Handicap

Malo-les-Bains station balnéaire
Fermeture annuelle à partir du 7 novembre. Réouverture en avril.
1 place du Centenaire
59240 Dunkerque
Stationnements réservés aux personnes en situation de handicap: à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal (10 premières heures gratuites en juillet et août).
Toilettes : Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).
Bray-Dunes
Fermé jusqu’au 10 février inclus.
Place Jérôme Rubben
59183 Bray-Dunes
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : place Rubben derrière l’office de tourisme.
Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).
Leffrinckoucke
Fermeture pour travaux. Réouverture prévue le 1er avril.
Notre point d’accueil déménage dans l’ancienne gare de Leffrinckoucke.
Rue des Anciens Combattants
59495 Leffrinckoucke
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : devant l’office de tourisme.
Toilettes : Poste de Secours.
Gravelines
Fermé pour travaux. Réouverture prévue le 1er mars 2023.
2 rue Léon Blum
59820 Gravelines
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : parking à l’arrière de l’accueil dont l’accès se fait par la rue Aupick.
Toilettes : sur place.
Zuydcoote
Ouvert en période estivale.
Rue de Wattrelos
59123 Zuydcoote

Nos engagements

TOURISME & HANDICAP

Nos accueils de Bray-Dunes, Dunkerque centre, Gravelines, Leffrinckoucke et Malo-les-Bains sont détenteurs de la marque Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

QUALITÉ TOURISME

L’Office de Tourisme et des Congrès et les accueils de Dunkerque bénéficient de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

www.qualite-tourisme.gouv.fr

Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.