Contactez-nous | Dunkerque Tourisme

A votre écoute

Nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

Par téléphone

+33 (0)3 28 26 27 28

Du lundi au dimanche de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Par mail

contact@dunkerque-tourisme.fr

Notre boutique

Produits locaux

La Boutique du Territoire Dunkerquois

Chacun de nos points d’accueil possède son espace boutique qui vous permet de découvrir nos producteurs locaux et dénicher vos cadeaux souvenirs !

Découvrez les produits de nos boutiques en cliquant ici !

NOS POINTS D'ACCUEIL

à votre service

Centre ville Dunkerque – Le Beffroi

Ouvert tous les jours de 10h à 13h – de 14h à 18h

Rue de l’Amiral Ronarc’h
59140 DUNKERQUE

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : 2 rue de l’Amiral Ronarc’h (50 mètres).

Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres). Fermées le dimanche.
Marque Tourisme & Handicap

Malo-les-Bains station balnéaire
Ouvert tous les jours de 10h à 13h et de 14h à 17h30
1 place du Centenaire
59240 Dunkerque
Stationnements réservés aux personnes en situation de handicap: à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal (10 premières heures gratuites en juillet et août).
Toilettes : Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).
Bray-Dunes
Du mercredi au dimanche 10h à 13h et de 14h à 17h.30
Place Jérôme Rubben
59123 Bray-Dunes
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : place Rubben derrière l’office de tourisme.
Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).
Leffrinckoucke
Du mercredi au dimanche 10h à 13h et de 14h à 17h.30
Place de la Gare
59495 Leffrinckoucke
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : devant l’office de tourisme.
Gravelines
Du mercredi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.30 et le dimanche de 10h à 13h
11 rue de la République
59820 Gravelines
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : rue Léon Blum 1 place à 30 m de part et d’autre de la rue de la république.
Toilettes accessibles à 200m à l’angle de la rue Leon Blum et de la rue Pasteur. Ouverture tous les jours de 8h à 17h de juillet au 1er septembre . Hors saison : ouverture du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Zuydcoote
Ouvert le samedi et le dimanche de 14h à 17h.
Rue de Wattrelos
59123 Zuydcoote

Nos engagements

TOURISME & HANDICAP

Nos accueils de Bray-Dunes, Dunkerque centre et Malo-les-Bains sont détenteurs de la marque Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

QUALITÉ TOURISME

L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire bénéficie de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

www.qualite-tourisme.gouv.fr

Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.