Contactez-nous | Dunkerque Tourisme

En raison de la crise sanitaire, nos points d’accueil sont fermés jusqu’au 30janvier.

Nos conseillers restent joignables

du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h

par téléphone au +33 (0)3 28 66 79 21

et par mail : dunkerque@dunkerque-tourisme.fr

Nos accueils

À votre service

Accueil centre ville Dunkerque – Le Beffroi

Rue de l’Amiral Ronarc’h
59140 DUNKERQUE
Tel : +33 (0)3 28 66 79 21
dunkerque@dunkerque-tourisme.fr

Du mercredi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Attention : fermeture exceptionnelle ce samedi à 17.
Le dimanche de 10h à 13h et de 15h à 17h.

Fermé le lundi et le mardi.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé 2 rue de l’Amiral Ronarc’h 59140 Dunkerque (50 mètres).

Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint Eloi (200 mètres).

Accueil Malo-les-bains station balnéaire

Fermé actuellement. Réouverture en mars 2021.

1 place du Centenaire
59240 Dunkerque

Tel : +33(0)3 28 58 10 10
malolesbains@dunkerque-tourisme.fr

les stationnements réservés aux personnes en situation de handicap sont situés à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal (10 premières heures gratuites en juillet et août).

Toilettes: Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).

Label Carré BB

SERVICE « GROUPES »

Tel : 33 (0)6 86 18 02 87

production@ot-dunkerque.fr

Accueil de Bray-Dunes

Place Jérôme Rubben
59183 Bray-Dunes
Tel : +33 (0)3 28 26 61 09
braydunes@dunkerque-tourisme.fr

Ouvert du mercredi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé place Rubben derrière l’office de tourisme.

Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).

Accueil de Gravelines

2 rue Léon Blum
59820 Gravelines
Tel : +33 (0)3 28 51 94 00
gravelines@dunkerque-tourisme.fr

Ouvert du mercredi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 16h30.

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé sur le parking à l’arrière de l’accueil dont l’accès se fait par la rue Aupick (sur la droite, en face du commissariat de Police).

Toilettes: sur place.

Accueil de Coudekerque-Branche

E-mail: coudekerquebranche@dunkerque-tourisme.fr

Fermé provisoirement

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé Place de la République 59210 Coudekerque Branche.

Toilettes: sur place.

Accueil de Loon-Plage

Maison de la Nature
655 rue Gaston Dereudre
59279 Loon-Plage
Tel : +33 (0)3 28 27 39 00
loonplage@dunkerque-tourisme.fr

Fermé provisoirement

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé devant la Maison de la Nature rue Gaston Dereudre 59279 Loon-Plage.
Toilettes: sur place.

Accueil de Bourbourg – CIAC

(Centre d’Interprétation Art et Culture)

Fermé provisoirement

1 rue Pasteur
59630 Bourbourg
Tel : +33 (0)3 28 26 27 66
bourbourg@dunkerque-tourisme.fr

le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé Place du Général de Gaulle 59630 Bourbourg.

Toilettes: sur place.

Accueil de Leffrinckoucke

Fermé provisoirement

726 boulevard Trystram
59495 Leffrinckoucke
Tel : +33 (0)3 28 69 05 06
leffrinckoucke@dunkerque-tourisme.fr

Accessibilité : le stationnement réservé aux personnes en situation de handicap est situé 726 boulevard Trystram 59495 Leffrinckoucke (devant l’office de tourisme).
Toilettes: sur place ou au Poste de Secours.

Point Info Zuydcoote

Rue de Wattrelos
59123 Zuydcoote

Fermé provisoirement

Pour votre sécurité

et celle de nos équipes

Accueils nettoyés régulièrement

Gel hydro-alcoolique à disposition

Parcours jalonnés indiquant les distances à respecter

Vitres en plexiglass

Désinfection des terminaux

Nombre de personnes limité

Port du masque est obligatoire

Nos engagements

L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire est classé Catégorie 1 et s’engage, vis à vis de ses visiteurs, aux services correspondants à cette catégorie. Télécharger nos engagements.

L’Office de Tourisme et des Congrès et les accueils de Dunkerque bénéficient de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

www.qualite-tourisme.gouv.fr

Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire