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Faites appel à nos experts de la destination ! Bons plans, bonnes adresses et documentation, nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

En raison de la crise sanitaire, nos points d’accueil sont fermés jusqu’au 2 mai inclus.

 

Nos conseillers restent joignables

du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h

par téléphone au +33 (0)3 28 66 79 21

et par mail : dunkerque@dunkerque-tourisme.fr

Nos points d'accueil

à votre service

Centre ville Dunkerque – Le Beffroi

Fermé jusqu’au 2 mai 2021.

Rue de l’Amiral Ronarc’h
59140 DUNKERQUE
Tel : +33 (0)3 28 66 79 21
dunkerque@dunkerque-tourisme.fr

 

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap :  2 rue de l’Amiral Ronarc’h (50 mètres).

Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres).

Marque Tourisme & Handicap

  • Malo-les-Bains station balnéaire

    Fermé jusqu’au 2 mai 2021.

    1 place du Centenaire
    59240 Dunkerque

    Tel : +33(0)3 28 58 10 10
    malolesbains@dunkerque-tourisme.fr

    Stationnements réservés aux personnes en situation de handicap : à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal (10 premières heures gratuites en juillet et août).

    Toilettes : Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).

    Marque Tourisme & Handicap

    Logo Carrebb

  • Bray-Dunes

    Fermé actuellement.

    Place Jérôme Rubben
    59183 Bray-Dunes
    Tel : +33 (0)3 28 26 61 09
    braydunes@dunkerque-tourisme.fr

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : place Rubben derrière l’office de tourisme.

    Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).

    Marque Tourisme & Handicap

     

    Logo Accueil Vélo

     

  • Gravelines

    Fermé actuellement.

    2 rue Léon Blum
    59820 Gravelines
    Tel : +33 (0)3 28 51 94 00
    gravelines@dunkerque-tourisme.fr

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : parking à l’arrière de l’accueil dont l’accès se fait par la rue Aupick.

    Toilettes : sur place.

    Marque Tourisme & Handicap

  • Coudekerque-Branche

    Fermé actuellement.

    Centre culturel aragon
    Rue Henri Ghesquière
    59210 Coudekerque-Branche

    coudekerquebranche@dunkerque-tourisme.fr

     

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : Place de la République 59210 Coudekerque Branche.

    Toilettes : sur place.

  • Loon-Plage

    Fermé actuellement.

    Maison de la Nature
    655 rue Gaston Dereudre
    59279 Loon-Plage
    Tel : +33 (0)3 28 27 39 00
    loonplage@dunkerque-tourisme.fr

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : devant la Maison de la Nature rue Gaston Dereudre 59279 Loon-Plage.

    Toilettes : sur place.

  • Bourbourg – CIAC

    (Centre d’Interprétation Art et Culture)

    Fermé actuellement.

    1 rue Pasteur
    59630 Bourbourg
    Tel : +33 (0)3 28 26 27 66
    bourbourg@dunkerque-tourisme.fr

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : Place du Général de Gaulle.

    Toilettes : sur place.

  • Leffrinckoucke

    Fermé actuellement.

    726 boulevard Trystram
    59495 Leffrinckoucke
    Tel : +33 (0)3 28 69 05 06
    leffrinckoucke@dunkerque-tourisme.fr

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap :  devant l’office de tourisme.

    Toilettes : sur place ou au Poste de Secours.

    Marque Tourisme & Handicap

  • Point Info Zuydcoote

    Fermé actuellement.

    Rue de Wattrelos
    59123 Zuydcoote

Nos engagements

 

TOURISME & HANDICAP

Nos accueils de  Bray-Dunes, Dunkerque centre, Gravelines, Leffrinckoucke et Malo-les-Bains sont détenteurs de la marque Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

 

QUALITÉ TOURISME

L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire est classé Catégorie 1 et s’engage, vis à vis de ses visiteurs, aux services correspondants à cette catégorie. Télécharger nos engagements.

L’Office de Tourisme et des Congrès et les accueils de Dunkerque bénéficient de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

  • Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
  • Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
  • Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
  • Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
  • Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
  • Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
  • Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

www.qualite-tourisme.gouv.fr

Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.

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