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À votre écoute

Nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

Par téléphone

+33 (0)3 28 26 27 28

Tous les jours de 10h à 13h et de 14h à 17h30.

Par mail

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Notre boutique Produits locaux

La Boutique du Territoire Dunkerquois

Chacun de nos points d’accueil possède son espace boutique qui vous permet de découvrir nos producteurs locaux et dénicher vos cadeaux souvenirs !

Découvrez les produits de nos boutiques en cliquant ici !

NOS POINTS D'ACCUEIL à votre service

Centre ville Dunkerque – Le Beffroi

Ouvert 7j/7 de 10h à 13h et de 14h à 18h

📍 Rue de l’Amiral Ronarc’h
59140 DUNKERQUE

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : 2 rue de l’Amiral Ronarc’h (50 mètres).

Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres). Fermées le dimanche.

Marque Tourisme & Handicap

Malo-les-Bains station balnéaire
Ouvert 7j/7 de 10h à 13h et de 14h à 17h30.
1 place du Centenaire
59240 Dunkerque
Stationnements réservés aux personnes en situation de handicap: à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal.
Toilettes : Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).
Bray-Dunes
Ouvert 7j/7
Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h30.
Le dimanche et jours fériés de 10h à 13h.
Place Jérôme Rubben
59123 Bray-Dunes
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : place Rubben derrière l’office de tourisme.
Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).
Leffrinckoucke
- 5 avril au 4 mai : Mercredi au samedi de 10:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:30 Dimanches et fériés 10:00 à 13:00
- 8 au 11 mai, 17 et 18 mai, 24 et 25 mai et 29 mai et de l’ascension au 1er juin de 10:00 à 13:00 et de 14:30 à 17:30 Dimanches et Jours fériés de 10:00 à 13:00
- Juin : le samedi de 10:00 à 13:00 dimanches et jours fériés de 10:00 à 13:00
Place de la Gare
59495 Leffrinckoucke
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : devant l’office de tourisme.
Toilettes : place de la gare – Ouverture aux jours et horaires de l’accueil de l’Office de Tourisme.
Gravelines
Ouvert 7j/7
Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h30.
Les dimanches et jours fériés de 10h à 13h.
11 rue de la République
59820 Gravelines
Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : rue Léon Blum 1 place à 30 m de part et d’autre de la rue de la république.
Toilettes accessibles à 200m à l’angle de la rue Leon Blum et de la rue Pasteur. Ouverture tous les jours de 8h à 17h de juillet au 1er septembre . Hors saison : ouverture du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Zuydcoote
du 8 mai au 11 mai et le 14, 18, 24, 25 et 29 mai, de l’ascension au 1er juin 14:00 à 17:00
1er juin au 30 juin : samedis dimanches et jours fériés 14:00 à 17:00
Rue de Wattrelos
59123 Zuydcoote

Nos engagements

TOURISME & HANDICAP

Nos accueils de Bray-Dunes, Leffrinckoucke, Dunkerque centre, Malo-les-Bains et Gravelines sont détenteurs de la marque Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

QUALITÉ TOURISME

L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire bénéficie de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

www.qualite-tourisme.gouv.fr

Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.