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À votre écoute

Nos conseillers en séjour partagent avec vous leur connaissance du territoire. Pour la préparation de votre venue ou sur place, nos Offices de Tourisme sont à votre service.

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Tous les jours de 10h à 13h et de 14h à 17h30

 

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Notre boutique Produits locaux

La Boutique du Territoire Dunkerquois

Chacun de nos points d’accueil possède son espace boutique qui vous permet de découvrir nos producteurs locaux et dénicher vos cadeaux souvenirs !

Découvrez les produits de nos boutiques en cliquant ici !

 

NOS POINTS D'ACCUEIL à votre service

Centre ville Dunkerque – Le Beffroi

    •  6 janvier au 8 février

    Ouvert du Mardi au samedi de 10h à 13h et 14h à 17h30 et dimanche de 10h à 13h

    •  9 février au 30 juin : 7 jours/7

    Ouvert du lundi au samedi de 10h à 13h et 14h à 17h30 et dimanche de 10h à 13h

    Attention dernier départ pour la montée du Beffroi à 17:00

    📍 Rue de l’Amiral Ronarc’h
    59140 DUNKERQUE

    Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap :  2 rue de l’Amiral Ronarc’h (50 mètres).

    Toilettes : angle des rues Thévenet et des Chaudronniers derrière l’église Saint-Eloi (200 mètres). Fermées le dimanche.

    Marque Tourisme & Handicap

    • Malo-les-Bains station balnéaire
        • 12 décembre au 31  décembre 

        Ouvert du lundi au samedi de 10h à 13h et 14h à 17h30 et dimanche de 14h à 17h30

        Le 24 et 31 décembre de 10h à 13h

           

          • Réouverture le 7 février 

          1 place du Centenaire
          59240 Dunkerque

          Stationnements réservés aux personnes en situation de handicap: à l’angle des rues Duhan et About , rue du Kursaal et rue de la Digue et dans le parking du Kursaal.

          Toilettes : Avenue de la Mer ou Digue des Alliés (200 mètres).

          Marque Tourisme & Handicap

          Logo Carrebb

        • Bray-Dunes
          • Réouverture le 7 février 

          Place Jérôme Rubben
          59123 Bray-Dunes

          Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : place Rubben derrière l’office de tourisme.

          Toilettes : place Rubben 59123 Bray Dunes (à côté de l’office de tourisme).

          Marque Tourisme & Handicap

          Logo Accueil Vélo

        • Leffrinckoucke
          • Réouverture le 17 avril 

          Place de la Gare
          59495 Leffrinckoucke

          Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap :  devant l’office de tourisme.

          Toilettes : place de la gare – Ouverture aux jours et horaires de l’accueil de l’Office de Tourisme.

        • Gravelines

           

           

          • 6 décembre au 28 décembre

          Lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h30 et dimanche de 14h à 17:30

          • 24 décembre 

          Ouvert de 10h à 13h

          Réouverture le 7 février

          11 rue de la République
          59820 Gravelines

          Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap : rue Léon Blum 1 place à 30 m de part et d’autre de la rue de la république.

          Toilettes accessibles à 200m à l’angle de la rue Leon Blum et de la rue Pasteur. Ouverture tous les jours de 8h à 17h de juillet au 1er septembre . Hors saison : ouverture du lundi au vendredi de 8h à 17h.

        • Zuydcoote

          Fermé RDV au mois de mai

          Rue de Wattrelos 
          59123 Zuydcoote 

        Nos engagements

        TOURISME & HANDICAP

        Nos accueils de  Bray-Dunes, Leffrinckoucke, Dunkerque centre, Malo-les-Bains et Gravelines sont détenteurs de la marque Tourisme & Handicap pour les 4 principales déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale).

        Plus d’informations sur www.tourisme-handicaps.org.

        QUALITÉ TOURISME

        L’Office de Tourisme et des Congrès Communautaire bénéficie de la marque nationale QUALITE TOURISME™.

        Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de ses prestations, il s’engage auprès des visiteurs à :

        • Faciliter l’accès à l’information dans les points d’accueil, chez nos prestataires partenaires, sur les supports Internet et application mobile.
        • Offrir un accueil personnalisé efficace et rapide.
        • Évaluer le niveau de satisfaction vis à vis de nos prestations.
        • Être à l’écoute des besoins actuels et futurs de notre clientèle pour offrir des services et produits touristiques répondant à leurs attentes.
        • Développer des relations valorisantes avec nos partenaires et mutualiser nos moyens pour une meilleure efficacité.
        • Contribuer au rayonnement et au développement touristique du territoire au service des acteurs économiques.
        • Améliorer de façon continue notre organisation en y intégrant la maîtrise de nos impacts environnementaux.

        www.qualite-tourisme.gouv.fr

        Label national des établissements touristiques engagés dans une démarche qualité offrant qualité de l’accueil et des services, professionnalisme et valorisation des richesses du territoire.

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        ©Tourisme & Handicap
        Macaron Office de tourisme - Partenaire confianceMacaron Office de tourisme - Partenaire confiance
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