Consultez la section dédiée sur mission-transition-ecologique.beta.gouv.fr pour toutes vos interrogations sur le label.

Prêt à vous lancer ?

Créez votre compte dès maintenant sur pro.laclefverte.org et commencez votre parcours vers la Clef Verte.

Contact région Clef verte : Daphnée CARRIER Email : daphnee.carrier@teragir.org

Obtenir un label

Vous souhaitez valoriser votre établissement et offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs ?

L’Office de Tourisme vous accompagne dans l’obtention de labels reconnus, véritables repères de confiance pour les clientèles touristiques. À vos côtés, nous vous conseillons et facilitons vos démarches pour faire de ces labels un véritable levier de développement.

Le label "Accueil Vélo"

Accueil Vélo, c’est quoi ?

Le label Accueil Vélo est un label de France Vélo Tourisme qui labellise des services destinés aux touristes à vélo. Les services Accueil Vélo sont situés à proximité des itinéraires vélos officiels : ils sont un véritable marqueur de la qualité de la destination France à Vélo.

Grâce à son vaste réseau d’itinéraires vélo aménagés et à la diversité de ses paysages et de ses reliefs, la France est aujourd’hui la seconde destination mondiale pour le tourisme à vélo.

Quels sont les établissements concernés ?

Sont concernés les hébergeurs, les loueurs de vélos, les réparateurs, les restaurateurs, les différents sites de visites touristiques et les activités de loisirs.

En savoir + pour devenir Accueil Vélo

Nos partenaires labélisés

Accueil Vélo

Le label "Clef Verte" Ecolabel international

VALORISEZ L’ENGAGEMENT DURABLE DE VOTRE ETABLISSEMENT !

Le Label La Clef Verte, qu’est-ce c’est ?

La Clef Verte est le premier écolabel de tourisme durable au monde, reconnu à l’international et opéré en France par la Fondation pour l’Éducation à l’Environnement.

Il certifie l’engagement concret de votre établissement en faveur d’un tourisme plus respectueux de l’environnement et des territoires locaux.

A qui s’adresse ce label ?

Il s’adresse à une grande variété de structures : hôtels, campings, gîtes, chambres d’hôtes, résidences de tourisme et restaurants. Quelle que soit votre taille ou votre catégorie, la Clef Verte vous accompagne.

Pourquoi choisir La Clef Verte ?

VALORISATION : Communiquez efficacement votre démarche écologique et démarquez-vous auprès de vos clients.

ATTRACTIVITÉ : Répondez à la demande croissante des voyageurs pour des séjours responsables et durables.

AMÉLIORISATION : Bénéficiez d’un diagnostic personnalisé et d’un accompagnement pour optimiser vos pratiques.

IMPACT : Contribuez activement à la transition écologique et à la préservation des ressources locales.

Comment obtenir La Clef Verte ?

Un parcours structuré en quatre étapes claires, accessible à tous les professionnels du tourisme. Les dépôts de candidature se font de janvier à mi-avril

DIAGNOSTIC > CANDIDATURE > AUDIT > ATTRIBUTION

Coût à votre charge : Le reste à charge varie entre 160 € et 2 300 € selon le type et la taille de votre établissement — un investissement rentable pour votre image et votre activité.

Accès au diagnostic : Créez gratuitement votre compte professionnel sur pro.laclefverte.org pour réaliser votre auto-diagnostic et démarrer votre candidature.

Lancez-vous dans le Tourisme Durable avec le Label Clef Verte

Label Destination d'excellence Un label pour valoriser la qualité de votre établissement

Hôteliers, restaurateurs et gestionnaires d’équipements touristiques : faites reconnaître votre engagement en faveur de la qualité et d’un tourisme plus responsable !

Créé par l’État et piloté par Atout France, le label Destination d’excellence vise à renforcer la qualité de l’offre touristique française. Il s’adresse notamment aux établissements d’hébergement, aux restaurants ainsi qu’aux lieux de visite et de loisirs.

Ce label prend le relais de la marque Qualité Tourisme, dont la gestion prendra fin au 31 décembre 2026. Il conserve l’exigence d’un accueil et de services de qualité tout en renforçant les critères liés à l’écoresponsabilité

Pourquoi s’engager dans la démarche ?

Au-delà de l’obtention d’un label d’État, la démarche permet de :

Valoriser la qualité de votre établissement auprès de vos clients,
Structurer et améliorer vos pratiques professionnelles,
Identifier vos points forts et vos axes d’amélioration,
Renforcer votre engagement en faveur d’un tourisme plus responsable,
Bénéficier d’un outil de reconnaissance de votre démarche qualité.

Des référentiels spécifiques existent pour chaque secteur, notamment l’hôtellerie-restauration, la restauration, les lieux de visite et les activités sportives et de loisirs.

Deux exigences complémentaires

Pour obtenir Destination d’excellence, les professionnels sont évalués sur deux piliers :

La qualité de l’accueil et des services
L’objectif est de garantir une expérience satisfaisante aux visiteurs : qualité de l’accueil, information, écoute et prise en compte des attentes des clients, accessibilité…
L’écoresponsabilité
Le label intègre désormais des exigences renforcées concernant notamment la gestion des déchets, les économies d’eau et d’énergie, la sobriété numérique ou encore les mobilités durables.

Pour une première labellisation, l’établissement doit notamment obtenir au minimum 85 % sur le pilier « qualité » et 60 % sur le pilier « écoresponsable », tout en respectant les critères obligatoires prévus dans le référentiel correspondant à son activité.

Comment obtenir le label ?

La démarche commence par une auto-évaluation, qui permet au professionnel d’identifier son niveau de préparation. L’évaluation officielle doit ensuite être réalisée par un organisme évaluateur habilité par Atout France.
Depuis le 1er janvier 2026, l’accompagnement préalable n’est plus obligatoire : il est possible de solliciter directement un organisme évaluateur.

Le label est attribué pour une durée de 5 ans.

Vous souhaitez engager votre établissement dans une démarche de qualité et d’écoresponsabilité ?
Consultez les référentiels et les modalités de labellisation sur le site d’Atout France.

Procédure de labellisation
E-mail : destinationdexcellence@atout-france.fr

Label Tourisme & handicap Faites de l'accessibilité un atout !

Un établissement accessible, c’est un établissement qui accueille davantage de visiteurs.

Aujourd’hui, l’accessibilité ne doit plus être considérée uniquement comme une contrainte réglementaire. Elle représente aussi une opportunité pour améliorer l’expérience client, valoriser son établissement et répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus attentive à l’inclusion.

Le label d’État Tourisme & Handicap, géré par Atout France, accompagne les professionnels qui souhaitent s’engager dans cette démarche.
Il concerne notamment les hôtels et autres hébergements, restaurants, musées, lieux de visite et équipements de loisirs.

4 handicaps pris en compte

Le label s’appuie sur quatre grandes familles de handicap :

AUDITIF – MENTAL – MOTEUR – VISUEL

La labellisation peut être obtenue pour au moins deux de ces quatre familles, sous réserve de respecter les critères obligatoires et les critères de confort prévus dans les référentiels.

©
Bien Accueillir Les Personnes Handicapees
|
Emilie Douhi

Pourquoi devenir » TOURISME & HANDICAP » ?

Parce qu’un visiteur doit pouvoir profiter pleinement de son séjour, quels que soient ses besoins. Être labellisé permet de :

MIEUX ACCUEILLIR : Adapter son accueil et ses services aux différents besoins des visiteurs.
FACILITER L’ACCÈS : Améliorer l’accessibilité des espaces, des équipements et des prestations.
MIEUX INFORMER : Donner aux visiteurs une information fiable et précise sur les conditions d’accessibilité.
SE DIFFÉRIENCER : Faire reconnaître son engagement grâce à un label d’État identifiable et rassurant.
PARTICIPER À UN TOURISME PLUS INCLUSIF : Contribuer collectivement à rendre notre destination accessible au plus grand nombre.

Vous êtes hôtelier, restaurateur ou gestionnaire d’un équipement touristique ?

Vous pouvez vous engager dans la démarche !

Atout France met à disposition des référentiels spécifiques à chaque secteur, notamment pour l’hébergement, la restauration, les loisirs et les lieux de visite. Ces référentiels permettent de connaître précisément les critères à respecter et de préparer son établissement à l’évaluation.

La première étape peut être très simple : faire le point sur votre établissement.

Une auto-évaluation vous permet d’identifier vos pratiques actuelles, vos points forts et les améliorations qui pourraient être mises en œuvre.

Et si vous passiez à l’action ?

L’accessibilité est l’affaire de tous. Elle contribue à améliorer la qualité de l’accueil et peut devenir un véritable argument de différenciation pour votre établissement.

Le label Tourisme & Handicap vous permet de faire reconnaître concrètement votre engagement et d’apporter aux visiteurs une information fiable sur l’accessibilité de votre offre.

Découvrez le label, consultez votre référentiel et commencez votre démarche sur le site d’Atout France.

Procédure de la labellisation
E-mail : tourismeethandicap@atout-france.fr