Nos engagements Labels et classements

À Dunkerque, nous aimons partager un territoire vivant, généreux et accueillant. Et pour qu’il le reste, nous avons à cœur de faire évoluer nos pratiques, à notre échelle.

Préserver notre environnement, favoriser un tourisme plus responsable, rendre la destination accessible à tous, soutenir les acteurs locaux et prendre soin de nos visiteurs comme de nos équipes : nos engagements se traduisent au quotidien par des actions concrètes.

Parce que le tourisme de demain se construit aujourd’hui, nous avançons avec une ambition simple : faire découvrir le territoire dunkerquois tout en contribuant à le préserver et à le faire vivre.

Nos engagements RSE

Une destination durable, pour vous et avec vous

Notre rôle ne se limite pas à faire découvrir la destination : nous avons aussi la responsabilité de contribuer à un tourisme plus durable, accessible et bénéfique pour le territoire et ses habitants.
Nous avons la conviction que le tourisme de demain se construit collectivement, en préservant nos ressources naturelles, en favorisant les mobilités alternatives et en valorisant les acteurs engagés.
À travers nos actions, nous cherchons à réduire l’impact de notre propre activité, à accompagner les professionnels du territoire dans leur transition et à sensibiliser nos visiteurs à des pratiques plus responsables.

Consulter nos engagements RSE

Labels et classements

QUALITÉ TOURISME

L’Office de Tourisme de Dunkerque a obtenu la marque Qualité Tourisme. Cette marque nationale, portée par l’État, distingue les établissements et destinations qui s’engagent dans une démarche exigeante d’accueil et de service, garantissant aux visiteurs une expérience de qualité à chaque étape de leur séjour. Ce label a constitué, depuis son obtention, un gage de sérieux et de professionnalisme pour notre destination.

Qualité Tourisme laisse place à un nouveau référentiel national : Destination d’Excellence. L’Office de Tourisme de Dunkerque a d’ores et déjà engagé les démarches nécessaires pour obtenir cette nouvelle labellisation, dans la continuité de son engagement pour l’excellence de l’accueil touristique sur le territoire.

En savoir plus sur la marque Qualité Tourisme

TOURISME & HANDICAP

Le label Tourisme & Handicap constitue la preuve de l’engagement concret ainsi que la garantie d’un accueil efficace et adapté.

Le logo, apposé à l’entrée des sites, établissements et équipements touristiques et sur tous documents renseigne les personnes handicapées de façon fiable, homogène et objective sur leur accessibilité en fonction du handicap (moteur, visuel, auditif et mental) grâce à quatre pictogrammes.

www.tourisme-handicaps.org

DESTINATION POUR TOUS

La destination Spirit of Dunkerque s’est vue décernée en mars 2021, pour 5 ans, la plus haute distinction de la marque nationale Destination Pour Tous, à savoir la mention OR .

Cette distinction vient récompenser les efforts fournis à l’échelle de la Communauté Urbaine de Dunkerque pour construire un territoire plus inclusif et proposer une offre touristique adaptée de plus en plus riche.

LES PLUS BEAUX DÉTOURS DE FRANCE

Gravelines est entrée en 2009 dans le réseau des 100 Plus Beaux Détours de France. En intégrant l’association, la commune bénéficie de la diffusion chaque année du guide touristique des 100 Plus Beaux Détours de France à 180 000 exemplaires, de moyens de communication modernes et de l’appui de partenaires importants tels que La Poste, la SNCF, et Michelin.

www.plusbeauxdetours.com

LA VELOMARITIME

La Vélomaritime est un itinéraire vélo développé et promu par un réseau de collectivités territoriales et leurs institutions touristiques.

La Vélomaritime, c’est 1475 km, aujourd’hui aménagés à plus de 90%, qui relient Roscoff, en Bretagne à Dunkerque, à la frontière belge. La continuité de l’itinéraire et la signalisation seront assurés en juin 2021.

La Vélomaritime est un projet porté collectivement de Roscoff à Dunkerque par 14 collectivités territoriales et leurs institutions touristiques associées réunies autour d’une ambition commune.

FRANCE STATION NAUTIQUE

Le label France station nautique est décerné par l’association France station nautiques (FSN) aux stations touristiques ayant fait l’objet d’une évaluation et ayant des organes locaux d’animation et de développement des activités nautiques à finalités sportives et touristiques.

www.station-nautique.com

ECOLE FRANÇAISE DE VOILE

Ce label, reconnu par le Ministère des Sports, délivré et contrôlé par la Fédération Française de Voile en collaboration avec les régions répond à 3 principales exigences : le progrès, la sécurité, la convivialité. Le réseau des EFV s’engage à respecter l’accord AFNOR AC X 50-839 qui garanti la qualité de l’accueil et l’organisation des activités.

www.ffvoile.fr

POINT PLAGE

Ce service est proposé sur les plages, au contact direct des lieux de fréquentation des clientèles.

Un seul but, leur permettre de découvrir, d’apprendre rapidement grâce à un enseignement individualisé et de pratiquer des activités nautiques en toute liberté dans un environnement convivial, sécurisé et professionnel.

Labellisé par la Fédération Française de Voile, Le Point Plage FFVoile participe à la sécurité et à l’information des pratiquants sur l’eau et du public à terre ainsi qu’au respect de l’environnement.